الهبوط التدريجي للرأي العام أثناء الأزمات

نظمت الجمعية السعودية للعلاقات العامة والإعلان ندوة علمية بعنوان (الهبوط التدريجي للرأي العام أثناء الأزمات)، قدمها عضو مجلس الشورى أستاذ الإعلام الدولي والصحافة أ . د . علي أحمد شويل القرني وأدارها رئيس مجلس إدارة الجمعية أ . د . عبدالرحمن المطيري.

تناولت الندوة عدد من الجوانب الهامة التي مرت بها النظرية، بداية من فكرتها التي انطلقت بالمؤتمر الدولي 3 الذي عقد بجامعة الملك خالد تحت عنوان (الإعلام والأزمات)، مرور بأهمية النظرية بالتعليم الإعلامي، ثم عرج المتحدث عن معايير النظرية ومستوياتها، وأبرز الأدبيات العلمية عن النظرية، ودراسات التأثير، ومستويات ترتيب الأولويات، وقدم د. القرني تعريف موجز للنظرية مشيرا لأن النظرية تقوم على أن الرأي العام يعمل وفق منظومة مزدحمة من العناصر المتضاربة بفضاء يعلوه موضوع أو حدث، يتشكل بأزمة، وتتوسطه وسائل الإعلام، ويرتكز على قاعدة من الجماهير، ويصعد ويهبط الاهتمام بالموضوع أو الحدث وفق قانون زمني تتجاذبه أطراف عدة من مؤسسات أو جماعات أو دول، ويهدف لتعديلات بنائية بهيكل المجتمع ووظائفه وسياساته.

وبين القرني أن النظرية تتكون من 4 عنـاصر هي: الحدث، الجمهور، الأطراف الأخرى والإعلام، كما أوضح عن أبرز عوامل الهبوط المتمثلة بالأزمات، والسياسات والإجراءات، وتفكيك الموضوع و وضع خارطة جديدة له، والتفريق بين الحدث والقضية، وصناعة وجوه جديدة، وتقسيم الجمهور، وعدم استعداء وسائل الإعلام، وشبكات التواصل الاجتماعي، وبناء أجندة جديدة، وإدخال أطراف جديدة، وتحاشي الفوضى.

وكشف القرني عن أن النظرية مرت بعدة دراسات تتبعيه لاختبار النظرية، من خلال دراسة تحليل مضمون على توجهات وسائل الإعلام خلال مراحل الأزمة، لمعرفة مسار التغطيات الإعلامية نحو القضية او الموضوع عند منعطفات الأزمة الرئيسة، إضافة إلى دراسة تحليل مضمون على توجهات شبكات التواصل الاجتماعي لمعرفة توجهات جمهور الشبكات عند المنعطفات الرئيسة للأزمة، مع وجود دراسة مسحية عن اتجاهات الجمهور، ودراسة أخرى عن اتجاهات الطرف الثالث.

وشهدت الندوة مداخلات علمية ثرية من أساتذة الإعلام والحضور، والمشاركين في الندوة عن بعد، للتعليق والمناقشة على أبرز ما توصلت له النظرية، من إسهامات علمية ومعرفية ومهنية، تثري حقل الدراسات العلمية، وتعطي مساحة أكبر للباحثين والمختصين للجرأة العلمية المنهجية الصحيحة، وحظيت الندوة بمداخلات علمية من أساتذة مختصين شاركوا من عدد من الجامعات المحلية والعربية.

وقبل نهاية الندوة أوضح رئيس مجلس إدارة الجمعية السعودية للعلاقات العامة والإعلان أ . د . عبد الرحمن النامي، أن النظرية التي قدمت بالندوة تعد النظرية الأولى التي يقدمها أستاذ سعودي، وتتناول موضوع مهم بالدراسات الإعلامية خاصة ما يتعلق بالرأي العام، كما أوضح أن هذه الندوة تأتي بإطار حرص الجمعية على إثراء الحقل الإعلامي، وتأكيداً على دور الجمعية الفاعل بدعم وتنظيم الندوات العلمية، وعقد الندوات العلمية المتخصصة، ونشر الأبحاث والدراسات العلمية، ومواكبة التطورات الحديثة بمجال العلاقات العامة والإعلان، وعلوم الإعلام والاتصال، وخلق برامج تلبي احتياجات الجوانب المهنية والأكاديمية، وتسهم بتدريب وتأهيل شباب سعودي على مهنية احترافية عالية في العلاقات العامة والإعلان بالمجال الأكاديمي والمهني، والاسهام بتحقيق دور الجمعيات العلمية غير الربحية في مستهدفات رؤية المملكة 2030، وبين أن من أهداف الجمعية توفير البيئة المناسبة للباحثين وطلاب الدراسات العليا على الارتقاء بالبحث العلمي، وابتكار النظريات العلمية التي تسهم بخدمة المجتمع.